السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، وبعد:

جزاكم الله خيراً على هذا الموقع الرائع، الذي بالفعل يعالج كل القضايا التي تفيد كل مسلم في حياته اليومية، وفي دنياه وآخرته.

سؤالي هو: نحن عائلة مكونة من أب وأم وبنتين وولد، توفي والدي قبل حوالي إحدى عشرة سنة -رحمه الله-، لديّ أخت أكملت دراسة الدكتوراه وتوظفت في إحدى الجامعات بإحدى الدول العربية في عام 2011، بعد ثلاث سنوات من هذا التاريخ، توفي والدي -رحمه الله-، وهنا اكتشفتُ أن أختي تواجه مشكلات في عملها، وكما فهمت، كانت تواجه مضايقات عديدة وبشكل متكرر ويومي، وكانت تشتكي لأمي كل يوم، إلى أن قدّمت أختي استقالتها من الجامعة قبل ثلاث سنوات.

بعد ذلك، انتقلت أختي للتدريس بجامعة أخرى، ولكنها أبدت تضايقها؛ لأنها كانت تقول إن هناك أشخاصاً من الجامعة السابقة، يكيدون لها ويريدون أن يورّطوها ويبتزّوها حتى ترجع إليهم، وأخيراً، قدّمت أختي استقالتها من الجامعة الثانية، وسافرت وعادت إلى بلدها قبل سنتين.

للأسف، ازداد الحال سوءاً، وأصبحت تشكّ بنا في أي شيء نفعله، وتقول لنا: "أنتم تتآمرون مع الجامعة القديمة"، وأخيراً، وصل بها الحال إلى أن لا تتحدث معي أو مع أختي الأخرى، وقد أُصيبت بمرض مناعي أثّر على صحتها، ووصل بها الحال إلى أن تعزل نفسها في غرفتها، ونقص وزنها بشكل كبير.

بصراحة: كأخ مُحبّ لأخته، أشعر بالحزن الشديد عليها، حيث إن هذا الموضوع قد أثّر عليّ وعلى نفسيتي في العمل!

أرجو التكرم بتقديم توجيهاتكم لي لحل هذه المشكلة، وكيفية التعامل معها، أرجو مساعدتي وتقديم نصائح لي إن أمكن.

ولكم جزيل الشكر.

بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ الفاضل/ يوسف حفظه الله.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد:

أهلاً بك في موقعك (إسلام ويب)، ونسأل الله أن يعافي أختكم، ويشرح صدوركم، ويجمع شملكم على خير، ما ذكرتَه -أخي الكريم- مؤلم بحق، ويُظهر حجم محبتك وحرصك على أختك، وهذا يدل على خُلُقٍ رفيع وشهامة صادقة؛ لذا دعنا نجيبك من خلال ما يلي:

أولاً: فهم الصورة العامة لما تعانيه أختك: ما تصفه ينطبق -في الغالب- على أحد حالين:

1) اضطراب ما بعد صدمة نفسية: سلسلة طويلة من المضايقات في العمل، ضغط يومي، خوف دائم، شكوى مستمرة، ثم فَقْدُ الأب في الفترة نفسها؛ كل هذا قد يترك أثراً عميقاً، وقد يولّد حالة من التوجُّس والشعور بأنّ العالم كله ضدّها، وتضخُّم الإحساس بالخطر، وتفسير كل تصرف على أنه مؤامرة.

2) اضطراب ذهني أو نفسي يشمل الشك المرضي، خصوصاً مع الاعتقاد بأن الجامعة القديمة "تلاحقها"، واتهام الأسرة بالتآمر، والانعزال الشديد، ونقص الوزن، والانقطاع عن الكلام، ظهور مرض مناعي، وقد يكون مرتبطاً بالضغط النفسي الحاد.

الشاهد أن هذه الأعراض تشير إلى أن الأمر أكبر من حزن أو ضيق عابر؛ فهي حالة تحتاج رعاية محترفة ومتخصصة، ما يحدث ليس عناداً منها، بل مرض حقيقي يغيّر طريقة التفكير، ويشتدّ مع الوقت إن لم يُعالج.

ثانياً: كيف تتعاملون معها في البيت؟

1) عدم مجادلتها في أفكار الشك: النقاش معها لإثبات أنها مخطئة يزيد الشك ولا يقلله؛ فالمريض لا يقتنع بالمنطق؛ لأن المشكلة ليست في التفكير، بل في الجهاز النفسي والعصبي؛ إذًا: لا تنكروا عليها مشاعر الخوف، ولا تؤيدوها في الوقت نفسه، بل استخدموا أسلوباً وسطاً مثل: "نحن نفهم أنكِ متضايقة وخائفة، وحقك علينا أن تشعري معنا بالأمان، ونحن أهلك وإخوانك وسنكون دائماً بجانبك".

2) التعامل برفق شديد وطمأنة دائمة: هي الآن في حالة هشة، وتشعر أن الجميع ضدّها، والتعامل معها برقّة يخفف العدائية، والطمأنة المتكررة تجعلها تساعد نفسها أكثر.

3) لا تتركوها معزولة تماماً، فالعزلة تزيد الأفكار السوداء وتفاقم المرض، ومن المهم طرق الباب بلطف، تقديم الطعام لها، سؤالها عن صحتها، فتح نافذة تواصل بسيطة مثل: "هل تحتاجين شيئاً؟ نحن موجودون"، من دون ضغط شديد عليها، وإن كان لها صديقة تتفهم وضعها، فلا بأس من التواصل معها، أو كانت ترتاح لداعية ما، فلا بأس من الحديث إليه أو إليها.

4) عدم تحميل نفسك الذنب: أنت لست السبب فيما تعانيه، وكل ما تشعر به من إرهاق طبيعي جداً؛ فلا تُرهق نفسك، فإن القريب المتألم من رؤية أحبته ينهار يتعب نفسياً، وقد يؤثر عليه في طريقة التعامل معها.

ثالثاً: ما الذي يجب فعله لإنقاذ الوضع؟

1) تشخيص طبي نفسي عاجل: بكل وضوح وصدق، هذه الحالة تحتاج طبيباً نفسياً متخصصاً، وليس مجرد نصيحة أسرية، الأسباب:
- وجود أعراض شك واضطهاد.
- انعزال شديد.
- تدهور صحي واضح.
- تاريخ طويل من الضغوط.
- ظهور مرض مناعي مرتبط بالضغط النفسي.

هذه مؤشرات مهمة تستدعي زيارة طبيب نفسي، يحدّد نوع الاضطراب ويضع خطة علاج.

2) كيف تُقنعونها بالعلاج دون مقاومة؟
هذه أصعب خطوة، وإليك الطريقة العلمية المُتَّبَعة، ويمكنك استبدالها بحسب الوضع والحال: لا تقولوا لها: "أنتِ مريضة"، ولا تقولوا: "تحتاجين طبيباً نفسياً"، بل قولوا لها: "تعالي نزور طبيباً لنتأكد من أثر الضغط الذي مررتِ به، حتى نطمئن على صحتكِ"، أو: "الطبيب يساعد على تهدئة التوتر الذي تتعبين منه"، أو: "هذا ليس علاجاً نفسياً، بل مساعدة على النوم والراحة".

3) البدء بمعالجة الجانب الجسدي أيضاً: مرضها المناعي ونقص الوزن يحتاجان إلى تحاليل وطبيب مختص كذلك.

4) دعمكم كعائلة عنصر أساسي:
- الحفاظ على الهدوء في البيت.
- تجنّب الصراخ والاتهام.
- إعطاؤها شعوراً بأنها ليست وحدها.
- المحافظة على روتين ثابت: نوم، طعام، ضوء شمس.

كل هذا يساعد على تهدئة الجهاز العصبي.

وأخيراً: الدعاء لها، قال تعالى: ﴿أَمَّنْ يُجِيبُ الْمُضْطَرَّ إِذَا دَعَاهُ﴾، وقد تكون دعوتك في جوف الليل سبب شفائها، أو الذهاب بها إلى العمرة.

نسأل الله أن يحفظها ويرعاها، ويكتب أجركم، والله الموفق.