Louange à Allah. Paix et salut sur Son Prophète.
chère soeur,
Si nous comprenons bien votre question, vous entendez par deuil spécifiquement la période de deuil de la femme dont le mari est décédé. Si tel est le cas, il n’y a pas de mal à ce que cette femme réponde au téléphone, mais si celui qui lui parle au téléphone lui est étranger (ne fait pas partie de ses Mahrams), elle doit être très brève et limiter ses propos au strict nécessaire. Elle ne doit pas par ailleurs être complaisante dans son langage, ce qui vaut également pour toutes les autres femmes qui ne sont pas en deuil.
Nous insistons sur le fait qu’il n’est pas permis à la femme d'observer une période de deuil supérieure à trois jours, sauf pour celle qui a perdu son mari et dont la période de deuil est de quatre mois et dix jours.
Et Allah sait mieux.